תקנון האתר
חובה לקרוא בעיון את תקנון האתר לפני ביצוע הזמנה.
1. מבוא
1.1. אתר האינטרנט mdsv2.shop (להלן: "האתר") מנוהל ומופעל על ידי חברת אמ.די.אס אלירן מחשבים בע"מ, ח.פ. 511509762, מדרך השלום 9, נשר (להלן: "החברה" או "MDS"). האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת מחשבים, רכיבי חומרה, ציוד היקפי ומוצרי אלקטרוניקה, לצד פעילות פרונטלית במשרדי החברה ומעבדת השירות.
1.2. כל הזמנת מוצר או שירות באתר כפופה באופן מלא לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם הגלישה באתר, השימוש בו או ביצוע פעולה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד ממנו. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1.3. החברה רשאית לשנות או לעדכן את הוראות תקנון זה בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון המפורסם באתר הוא הנוסח המחייב בכל עת. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
1.4. תקנון זה נערך בהתאם ובכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו. בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראות חוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק.
2. שעות פעילות ודרכי התקשרות
שעות פעילות המשרדים והמעבדה: ימים א'-ה' בין השעות 09:00 עד 17:30 (איסוף עצמי של סחורה מתאפשר עד השעה 17:00 בלבד).
- מוקד טלפוני (לכל נושא ובירור): 04-8211416
- קו ישיר למחלקת שירות ומעבדה: 072-264-0717
- מענה טלפוני: בימים א'-ה' עד השעה 17:00.
- דואר אלקטרוני: mds@mds.co.il, או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
- כתובת: דרך השלום 9, נשר (בניין HOT). לרשות מבקרינו עומדת חניה חופשית ללא תשלום.
3. אתר האינטרנט מול משרדי החברה (החנות הפרונטלית)
החברה מפעילה אתר אינטרנט לצד פעילות פרונטלית במשרדיה. חלק מהמוצרים המופיעים באתר אינם נמצאים במלאי קבוע במשרדי החברה באופן שוטף.
מדיניות תמחור: מחירי המוצרים ומחירי הטיפול הפרונטלי במשרדי החברה גבוהים באחוזים משתנים ממחירי אתר האינטרנט. לקוח אשר בדק מחירים באתר אך בחר להגיע למשרדי החברה ולבצע את ההזמנה באופן פרונטלי, יחויב לפי מחירי המשרד הרגילים ולא לפי מחירי האתר.
ביצוע הזמנה ישירות באתר חוסך זמן המתנה במשרדים ומקצר את הליך הטיפול מול מחלקת המכירות. יודגש כי אין חובת משלוח; ניתן לבצע את ההזמנה באתר על מנת להבטיח את מחיר האתר המוזל, להמתין לקבלת אישור מלאי רשמי מנציג החברה, ולהגיע לאיסוף עצמי ממשרדנו בנשר. שילוח באמצעות חברת שליחויות, הכולל ביטוח ומעקב, כרוך בתשלום דמי משלוח (כמפורט בסעיף 13).
4. הזכאים להשתמש באתר
4.1. השימוש באתר כמרכז ידע פתוח נגיש לכלל הציבור. ביצוע קניות, הזמנות ועסקאות דרך האתר מותר אך ורק למי שעומד בכל התנאים הבאים במצטבר:
- בגיר מעל גיל 18, הכשיר לבצע פעולות משפטיות.
- בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, או לחלופין ח.פ. תקף או רישיון עוסק מורשה.
- בעל תיבת דואר אלקטרוני, כתובת בישראל ואמצעי התקשרות.
- בעל כרטיס אשראי תקף (למעט כרטיסי דיינרס, כמפורט בסעיף 12).
4.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח מסמכים נוספים לאימות גילו ו/או זהותו (כגון תעודה מזהה) בטרם תחילת הטיפול בהזמנה. ככל שייווצר עיכוב בשל הליך האימות, ימים אלו לא ייחשבו במניין ימי האספקה.
4.3. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע גישה או לבטל הזמנה של משתמש, לרבות בשל ביצוע פעולה אסורה, מסירת פרטים כוזבים, הפרת התקנון או אי-תשלום חוב.
5. שימושים אסורים באתר
5.1. ללא הרשאה מראש ובכתב מהחברה, המשתמש אינו רשאי:
- לעשות שימוש מסחרי באתר או בתוכנו.
- להעתיק, לשכפל, לשנות, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, להפיץ, לשדר, להציג או לאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו.
- להפעיל תוכנות סריקה או איסוף אוטומטי (Crawlers, Robots, Spiders וכדומה) לשם חיפוש, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.
- להציג תוכן מהאתר במסגרת (iframe) גלויה או סמויה, או באופן המשנה את עיצובו המקורי.
- לאסוף מידע אישי על משתמשים אחרים, לפגוע בפרטיותם, או לשבש כל זכות שלהם.
- לשם יצירת מאגר מידע או לקט.
5.2. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. לחברה שמורה הזכות לבטל הזמנה בשל מסירת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים, ולנקוט בכל הליך משפטי הנדרש.
6. תהליך ביצוע הזמנה
6.1. הרישום לאתר אינו חובה לצורך ביצוע רכישות רגילות. הוא מיועד בעיקר ללקוחות עסקיים ושותפים מסחריים המקבלים תנאי תשלום ומחירונים מותאמים, בהתאם להסכם מסחרי שנחתם מול החברה.
6.2. בעת ביצוע ההזמנה, על הגולש לבחור את המוצרים המבוקשים ולהוסיפם לעגלת הקניות. עם הכניסה לעגלת הקניות להשלמת העסקה, יידרש המשתמש להזין פרטי התקשרות מלאים: שם, מספרי טלפון זמינים, כתובת מגורים מדויקת, וכתובת מלאה למשלוח (אם שונה מכתובת המגורים).
6.3. אישור בדבר קליטת ההזמנה יישלח לדואר האלקטרוני של הלקוח. השלמת העסקה מותנית באישור אמצעי התשלום ובאישור המלאי על ידי החברה. במקביל לחיוב, יישלח ללקוח מסמך גילוי המפרט את פרטי העסקה, כנדרש בחוק.
7. סטנדרט המוצרים והגדרת מוצרי OEM
7.1. החברה רוכשת את מרבית מוצריה באופן ישיר מהיבואנים הרשמיים בישראל. ניתן להזמין באתר רכיבים בודדים או מערכות שלמות הדורשות הרכבה. המוצרים מסופקים בחלקם באריזתם הקמעונאית המקורית (Retail), וחלקם באריזות תעשייתיות או בשקיות הגנה ייעודיות – פריטים אלו מוגדרים כפריטי OEM.
7.2. מוצר OEM זהה לחלוטין ברמתו ובאיכותו הטכנולוגית למוצר קמעונאי (למעט היעדר קופסת הקרטון המעוצבת, ולעיתים היעדר חוברת הדרכה מודפסת או תקליטור הפעלה). מוצרי OEM מתומחרים לרוב במחיר מוזל ומשתלם יותר.
7.3. מחשבים נייחים וניידים המסופקים עם מערכת הפעלה Windows הינם בגרסת OEM, המיועדת לאותו מחשב שעמו נרכש הרישיון בלבד. הרישיון אינו ניתן להעברה למחשב אחר.
7.4. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד. בכל מקרה של סתירה בין המפרט בפועל לבין התמונה, המפרט בפועל הוא המחייב.
8. זמינות מלאי, אספקה, הרכבת חומרה והתקנות
8.1. זמני אספקה: מניין ימי האספקה הוא עד 17 ימי עבודה ממועד הסדרת התשלום המלא, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר. הטיפול בהזמנה והזמנת פריטים חסרים מול היבואנים מתחילים אך ורק עם השלמת התשלום. "ימי עבודה" – ימים א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
8.2. סימוני מלאי: עדכון הזמינות באתר אינו מתבצע בזמן אמת. צבע ירוק מעיד כי המוצר זמין במלאי החברה או במלאי היבואן הרשמי; צבע אדום מעיד כי המוצר אינו זמין במלאי החברה ואינו זמין אצל היבואן.
8.3. חוסר זמני במלאי: במקרים חריגים בהם מוצר מסומן בירוק אך אזל ממלאי היבואן, נציג החברה יידע את הלקוח בהקדם. ללקוח תינתן הזכות לבחור בין מוצר חלופי שווה ערך, המתנה להגעת המלאי מחו"ל, או ביטול מלא של ההזמנה ללא כל דמי ביטול או קנס. בכל מקרה של עיכוב באספקת מוצר חסר, לא תינתן הנחה נוספת או פיצוי כספי.
8.4. בדיקות איכות: מערכות מחשב שלמות שהוזמנו כולל הרכבה ו/או התקנת מערכת הפעלה עוברות בדיקת תקינות ובקרת איכות מקיפה לפני אספקתן. עבור רכיבי חומרה ומוצרים בדידים, לא מבוצעת בדיקת תקינות מקדימה לפני המסירה.
8.5. הרכבה ותוכנה: הרכבת רכיבי חומרה כרוכה בתשלום דמי הרכבה. לקוחות המעוניינים גם בהתקנת מערכת הפעלה נדרשים לבחור בתוספת זו בעת ההזמנה ולשלם הן עבור ההרכבה והן עבור ההתקנה.
8.6. בעלות על טובין: כל הסחורה והמוצרים המסופקים ללקוח נותרים בבעלותה המשפטית המלאה של החברה עד לפירעון מלא, סופי ומוחלט של התמורה הכספית.
9. מדיניות אחריות, שירות ותמיכה טכנית
9.1. תנאי האחריות: האחריות הרשמית על המוצרים ניתנת על ידי היבואנים הרשמיים בישראל ובהתאם לתנאיהם, ובכפוף לחוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס"ו-2006. לקוח רשאי להביא או לשלוח מוצר פגום תחת אחריות אלינו, או לפנות ישירות למעבדת היבואן. מוצרים פגומים המגיעים למשרדנו נשלחים למעבדת היבואן ביום העבודה העוקב. קביעה לגבי תיקון, החלפה או זיכוי נעשית על פי שיקול דעת היבואן ותנאי תעודת האחריות שלו.
9.2. דמי בדיקה: מוצר שנמסר לבדיקה ונמצא תקין, כאשר התקלה נבעה מהתקנה שגויה או תוכנה, יחויב הלקוח בדמי בדיקה ובעלויות המשלוח.
9.3. סייגים לאחריות: האחריות אינה מכסה נזקים פיזיים או נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שגוי, ובכלל זה: רכיבים שנשרפו או נפגעו עקב הרכבה/התקנה רשלנית, שברים פיזיים, נזקי נוזלים או נזקי כוח עליון. החברה אינה מספקת תמיכה טכנית להתקנה עצמאית. התקנה מחדש של מערכות הפעלה או תוכנות שהשתבשו עקב שימוש הלקוח כרוכה בתשלום מלא.
9.4. משך הטיפול: הליך התיקון או ההחלפה במעבדות היבואן עשוי להימשך שבועיים ויותר, בהתאם ללוחות הזמנים של היבואן. תקופת האחריות עבור מוצר שהוחלף או תוקן ממשיכה את מניין הימים המקורי שנותר, ואינה מתחילה מחדש.
9.5. ⚠️ חובת גיבוי נתונים: החברה אינה אחראית בשום אופן על אובדן נתונים, קבצים או מידע הנמצאים על גבי דיסקים קשיחים או התקני אחסון. חובת הגיבוי המלאה חלה על הלקוח בלבד. דיסק קשיח, כונן או מחשב שלם שנמסרים לבדיקה, תיקון או החלפה – לא יגובו על ידי החברה.
9.6. שדרוגים בתשלום: במקרה שמוצר פגום תחת אחריות אינו ניתן לתיקון ולא קיים מוצר זהה במלאי היבואן להחלפה, תינתן ללקוח אפשרות לשדרג לדגם מתקדם יותר בתוספת תשלום, בתיאום ואישור מראש.
9.7. סגירת פעילות יבואן: במידה ויצרן או יבואן רשמי מפסיק את פעילותו בישראל או חדל מלתת שירות למוצריו מכל סיבה, החברה לא תישא באחריות לתיקון או החלפת המוצר ללא תשלום, גם אם המוצר נקנה בחברה ונמצא בתקופת האחריות.
9.8. מדיניות פיקסלים במסכים: מסך חדש שנתגלו בו פיקסלים פגומים יוחלף אך ורק אם מספר הפיקסלים הפגומים חורג מהתקן הרשמי המפורסם על ידי היבואן הרשמי של אותו מותג.
9.9. מחשבים ניידים: מחשב נייד חדש שעבר הפעלה ראשונית ונתגלתה בו תקלה חומרתית לא יוחלף במוצר חדש; הוא יתוקן במעבדת השירות הרשמית של היבואן בהתאם לתנאי ה-DOA והאחריות של המותג.
9.10. מוצרים מחוץ למסגרת האחריות: רכיבים ומחשבים שתוקף האחריות שלהם פג יתוקנו במעבדת החברה או יישלחו ליבואן במידת הצורך, בכפוף לתשלום ואישור עלויות מראש.
10. מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחלפות
10.1. עסקה המבוצעת באתר מוגדרת כ"עסקת מכר מרחוק" לפי חוק הגנת הצרכן. זכויות הביטול לפי החוק חלות על "צרכן" בלבד (רכישה לשימוש אישי, ביתי או משפחתי). לקוחות עסקיים אינם "צרכן" לפי החוק, ולגביהם חלה מדיניות הביטול הוולונטרית של החברה כמפורט להלן.
10.2. ניתן להחזיר או להחליף מוצר המותר בהחזרה בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לתנאים הבאים:
- מצב המוצר: המוצר יוחזר באריזתו המקורית והשלמה, תקין לחלוטין, ללא כל פגם, שלא נעשה בו שימוש, שלא חובר לחשמל או הופעל, וכולל את כל הרכיבים, האביזרים והפריטים הנלווים. במחשבים ואלקטרוניקה – חיבור לחשמל, הפעלה ראשונית או התקנת תוכנות נחשבים שימוש.
- החזר כספי ודמי ביטול: הזיכוי יבוצע באותו אמצעי תשלום, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). עלויות עמלות סליקה של צד ג' או דמי משלוח ינוכו מסכום ההחזר.
- החלפת מוצר: בהחלפת מוצר תקין, הלקוח יזוכה או יחויב בהפרש בכפוף לניכוי העמלות. ניתן לשמור יתרת זכות כזיכוי פנימי לרכישות עתידיות. החלפת מוצר תקין במשלוח כרוכה בדמי משלוח נוספים.
10.3. אוכלוסיות מיוחדות: צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל 65) או עולה חדש רשאי לבטל בתוך 4 חודשים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי (המאוחר), ובלבד שהתקיימה שיחה (בטלפון או בתכתובת אלקטרונית) בין הצרכן לחברה טרם העסקה. החברה רשאית לדרוש תעודה המעידה על הזכאות.
10.4. ביטול עקב פגם: בביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד – לא ייגבו דמי ביטול, הכסף יוחזר במלואו, והחברה תאסוף את המוצר מהמקום בו נמסר ללקוח.
10.5. אופן מסירת הודעת ביטול: בקישור הייעודי באתר; בדואר רשום לכתובת החברה; בטלפון 072-264-0717; בצ'אט או בדוא"ל mds@mds.co.il; או בעל פה במקום העסק. בהודעת ביטול יש לפרט שם ומספר תעודת זהות; בהודעה טלפונית – פרט מזהה נוסף.
10.6. החזר כספי: יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ובכפוף להחזרת המוצר ובדיקת מצבו. באחריות הלקוח להבטיח כי המוצר יגיע למחסני החברה שלם ותקין.
10.7. מוצרים שלא ניתן לבטל (סעיף 14ג(ד) לחוק): מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (הזמנה מיוחדת), לרבות מחשבים נייחים בהרכבה אישית; מוצרים הניתנים להקלטה/שעתוק/שכפול (כולל תוכנות ומערכות הפעלה) שאריזתם נפתחה; "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים; מוצרים פסידים.
10.8. החזרות מעבר ל-14 ימים: במקרים חריגים בהם תאושר החזרה או החלפה בחלוף למעלה משבועיים מהרכישה, החברה תעשה מאמץ לבוא לקראת הלקוח, אך שווי הזיכוי הכספי יהיה נמוך ב-20% לפחות ממחיר השוק של המוצר ביום ההחזרה בפועל.
11. מחירונים וטעויות בפרסום
11.1. מחירי המוצרים באתר אינם מתעדכנים בהכרח בכל יום עסקים. המחיר הסופי נקבע שקלית ביום ביצוע ההזמנה (כולל מע"מ), ואינו מושפע מתנודות בשער הדולר ביום האספקה.
11.2. מחירי האתר קבועים ואינם מקנים הנחה אוטומטית בעת הזמנת כמויות גדולות מאותו פריט.
11.3. טעויות סופר חריגות: במקרים נדירים של טעות אנוש חריגה בהקלדת מחיר או מפרט, או תקלת מערכת, החברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצר במחיר או במפרט השגוי. נציג החברה ייצור קשר עם הלקוח, יידע אותו על הטעות, ויאפשר לו לבחור בין עדכון ההזמנה לביטולה המלא ללא תשלום או קנס.
12. תנאי תשלום ומסירת פרטי אשראי
12.1. האתר מכבד תשלום בכל סוגי כרטיסי האשראי, למעט כרטיסי דיינרס (Diners). לקוחות המעוניינים בכך רשאים למסור פרטי אשראי טלפונית למחלקת המכירות (04-8211416); מסירה טלפונית עלולה לעכב את עיבוד ההזמנה.
12.2. חיוב כרטיס האשראי מבוצע ביום ההזמנה לפי המחיר השקלי המדויק כולל מע"מ המופיע באישור ההזמנה.
12.3. אפשרויות התשלום:
- מזומן או העברה בנקאית – במשרדי החברה או בהעברה בנקאית מלאה מראש. לקוח בהעברה נדרש לשלוח אישור העברה לפקס 04-8211429 או למייל החברה.
- תשלום רגיל באשראי – חיוב בתשלום יחיד ללא ריבית.
- תשלומי קרדיט מול חברת האשראי – במשרדי החברה בלבד; מספר התשלומים והריבית נקבעים מול חברת האשראי.
- תשלומים נושאי ריבית באתר – עד 12 תשלומים קבועים. עד 3 תשלומים ללא ריבית; מעל 3 ועד 12 תשלומים כרוכים בריבית. טבלת הריביות מוצגת באופן שקוף במהלך הרכישה, וסכום הריבית המצטבר מוצג בשורה נפרדת לפני סך הכל לתשלום.
13. מדיניות איסוף עצמי ומשלוחים
13.1. איסוף עצמי: לקוח הבוחר באיסוף עצמי ממשרדי החברה בנשר נדרש לסמן זאת בטופס הרכישה כדי שלא יחויב בדמי משלוח. בעת קבלת הסחורה חובה להציג תעודה מזהה רשמית בתוקף (ת"ז, רישיון נהיגה וכד') התואמת את פרטי כרטיס האשראי וההזמנה.
13.2. משלוח באמצעות שליח: משלוחים מופצים באמצעות חברת הפצה מקצועית. מרבית המשלוחים מסופקים לבית הלקוח למחרת יום מסירת החבילה לחברת השילוח. ליישובים מרוחקים, יישובי הערבה, אילת או יישובים מעבר לקו הירוק ייתכנו עיכובים בהתאם למדיניות חברת השילוח. בעת קבלת המשלוח חובה על המקבל להציג תעודת זהות רשמית לאימות.
13.3. תמחור משלוח: עלות משלוח סטנדרטי 45 ₪ כולל מע"מ עבור חבילה אחת. הזמנות המורכבות ממספר פריטים שאינם ניתנים לאריזה יחד (למשל מארז מחשב ומסך נפרד) יחויבו בדמי משלוח לפי מספר האריזות בפועל.
13.4. החברה לא תישא באחריות לאיחור באספקה בנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, שביתות, תקלות טכניות או עיכובים מצד חברת השילוח.
14. קניין רוחני
14.1. האתר וכל התכנים המופיעים בו – לרבות העיצוב, הטקסטים, התמונות, הגרפיקה, האיורים, הסרטונים, קוד המחשב, מאגרי המידע וכל חומר אחר – מוגנים בדיני זכויות יוצרים ושייכים לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהרשו לה שימוש. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ, לשדר, לפרסם, להציג בפומבי, ליצור יצירות נגזרות, למכור או למסור לצד שלישי כל חלק מהתוכן, ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.
14.2. שם החברה, הלוגו וסימני המסחר שלה הם קניינה הבלעדי, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
14.3. סימני המסחר ומודעות הפרסומת של צדדים שלישיים המופיעים באתר הם קניינם בלבד, ואין לעשות בהם שימוש ללא הסכמתם.
15. הגבלת אחריות
15.1. השירות באתר ניתן כמות שהוא (AS IS). החברה עושה כל מאמץ לספק חוויית שימוש איכותית ובטוחה, אך האתר אינו חסין מתקלות, וייתכן שלא תהיה גישה אליו מעת לעת.
15.2. החברה ומי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מרכישה באמצעותו, לרבות הפסד הכנסה או רווח. אחריות החברה, ככל שתחול, מוגבלת לנזקים ישירים ומוכחים בלבד, ובכל מקרה לא תעלה על סכום העסקה נשוא התביעה.
15.3. שיבוש בקליטת פרטי המשתמש במחשבי החברה, מכל סיבה שהיא, לא יהווה עילה לטענה או תביעה מצד המשתמש.
15.4. החברה לא תהא אחראית להרכבתם או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר, אלא אם נכתב אחרת במפורש בעת הרכישה.
15.5. המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה (לרבות הוצאות משפט) הנובעים מהפרת תנאי השימוש או ממעשה/מחדל של המשתמש.
16. אבטחת מידע
16.1. החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי לקוחות. כל העברה של פרטי כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן בהתאם לתקן PCI DSS, ופרטי הכרטיס אינם נשמרים במאגרי החברה.
16.2. אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. בנסיבות שאינן בשליטתה או הנובעות מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם אם המידע אבד, נחשף או נעשה בו שימוש בלתי מורשה.
16.3. הלקוח מתחייב שלא לבצע כל ניסיון לחדור למערכות האתר, להוריד או להעתיק חומר שאינו מיועד לכך, או לגשת לעסקאות של אחרים.
17. שינויים במדיניות פרטיות ותוכן האתר
17.1. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
17.2. החברה רשאית לשנות בכל עת את האתר, המידע והשירותים שבו, לרבות הוספה, גריעה או הגבלה, ללא הודעה מוקדמת, ולמשתמש לא תהא טענה בגין כך.
17.3. באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. החברה אינה אחראית לתכנים או למדיניות הפרטיות של אתרים אלו, והשימוש בהם על אחריות המשתמש בלבד.
18. כללי
18.1. תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין המשתמש לחברה בנוגע לשימוש באתר, ומחליף כל הבנה או הסכמה קודמת.
18.2. אם ייקבע כי תנאי מתנאי התקנון אינו חוקי או אכיף, לא ישפיע הדבר על תוקף יתר התנאים.
18.3. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרכו יהוו ראיה לכאורה לנכונותן.
18.4. אי-מימוש או עיכוב במימוש זכות מצד החברה לא ייחשבו לוויתור עליה.
19. דין וסמכות שיפוט
19.1. על השימוש באתר, ועל כל טענה או סכסוך הנובעים ממנו או מהזמנת מוצרי החברה, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
19.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש בשירותי החברה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
תקנון זה עודכן לאחרונה בתאריך 14.7.2026.
