מעבדת שירות מוסמכת בישראל

מעבדת שירות מוסמכת של Lenovo, לתיקונים ולתמיכה מקומית בישראל ללקוחות עסקיים ופרטיים — כולל טיפול באחריות יצרן, שדרוגי רכיבים (זיכרון, אחסון) ותמיכה טכנית שוטפת. היתרון המרכזי: אנחנו לא רק מוכרים את המחשב, אלא גם מתקנים אותו — כתובת אחת לפני הקנייה ואחריה.

למה לקנות מ-MDS?

המעבדה שלנו מחזיקה בהסמכה יוקרתית מטעם Lenovo העולמית לטיפול במחשבי ThinkPad עסקיים, ופועלת תחת תקן ISO-9001:2015 — טכנאים בהכשרת יצרן, חלקים מקוריים, וסטנדרט עבודה שמוסדות וארגונים סומכים עליו כבר 30+ שנה.

שאלות ותשובות

מה זה בעצם מעבדה מורשית — ולמה זה חשוב?

מעבדה מורשית עובדת בהסמכה רשמית של היצרן: טכנאים שהוכשרו על ידו, חלקי חילוף מקוריים ישירות ממנו, וגישה למערכות האבחון שלו. והכי חשוב — תיקון במעבדה מורשית שומר על אחריות היצרן. תיקון במעבדה לא מורשית עלול לבטל אותה.

אילו תיקונים אתם מבצעים במעבדה?

כל הטיפול בניידים ונייחים עסקיים: החלפת מסכים, מקלדות, סוללות, לוחות אם, טיפול בנוזלים, אבחון תקלות חומרה ותוכנה — עם חלקים מקוריים. אנחנו מעבדת שירות מורשית של Lenovo, כך שתיקוני ThinkPad נעשים בדיוק לפי הסטנדרט של היצרן.

המחשב עוד באחריות יצרן — למה לפנות אליכם ולא ישירות ליצרן?

כי אנחנו הזרוע של היצרן בשטח: את תיקון האחריות מבצעים אצלנו, בלי מוקדים טלפוניים בחו"ל ובלי לשלוח את המחשב באיסוף בלדר לשבועות. מביאים אלינו, אנחנו מנהלים את התהליך מול היצרן — ואתם מקבלים כתובת אנושית אחת.

אתם נותנים שירות גם אצל הלקוח?

כן — לעסקים ומוסדות אנחנו מציעים שירות עד בית העסק: טכנאי מגיע לתקלות שאפשר לפתור במקום, והשאר נאסף למעבדה ומוחזר. לצי מחשבים עם הסכם שירות, זמני התגובה מוגדרים מראש.

עושים אצלכם גם שדרוגים ולא רק תיקונים?

בהחלט — שדרוג SSD וזיכרון (כולל שיבוט מלא של המערכת), ניקוי ותחזוקה מונעת, והתאמת מחשבים קיימים לצרכים חדשים. הרבה פעמים שדרוג במעבדה דוחה רכישת מחשב חדש בשנתיים — ואנחנו נגיד ביושר מתי זה משתלם ומתי לא.

קשור לנושא: שדרוג מחשב איטי · הצטיידות מחשוב לעסק